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유의사항
타일
1) 동일 제품 간 크기 편차
타일 제작 과정에서 발생하는 1~2mm의 크기 차이는 제조 특성으로
인한 것으로, 이는 제품의 하자가 아니라 정상 범위에 속하며,
시공 시 줄눈의 간격을 조절함으로써 해결할 수 있습니다.
2) 표기 크기와 실 제품 크기의 편차
제조사마다 타일의 크기 기준이 다르기 때문에,
표기된 크기와 실제 제품의 크기 사이에는 최대 10mm까지의
차이가 발생할 수 있습니다. 그래서 다양한 종류의 타일을
한 공간에 사용할 경우, 줄눈 간격이 일치하지
않을 가능성이 있습니다. 정확한 제품 크기 정보가
필요하면 고객센터에 문의해 주세요.
3) 휘어짐 (벤딩)
타일은 제조 과정에서 약간의 휘어짐이 생길 수 있습니다.
이를 최소화하기 위해 타일을 정방향으로
시공하고 평탄 클립을 사용하는 것이 좋습니다.
4) 휘어짐 (벤딩)
각 제품의 디자인 표현방식에 따라 색상과 질감의
구성에는 차이가 있습니다.
단일 색상(질감) 구성: 주로 패턴이 적거나 단일 색상의
타일에 적용되는 구성 방식입니다.
혼합 색상(질감) 구성: 마블이나 스톤 등의 패턴이 있는 고급 타일에 주로
사용되며, 반복되는 무늬를 피하여 자연스러운 느낌을 주는 구성 방식입니다.
배송 & 결제
배송 & 결제 (교환, 환불) 안내입니다.
주문 전 반드시 확인해주세요.
! 모든 제품의 배송비는 착불입니다.
모든 제품의 배송비는 구매자 부담으로, 제품은 개별 화물
배송이나 화물 택배를 통해 배송됩니다. 화물 택배로 배송되는
도중에 배송업체의 실수로 인해 발생하는 파손에 대해서는 고강타일이
책임을 지지 않습니다, 운송 과정에서 타일이 파손될
가능성이 높기 때문에, 개별 화물 배송을 이용하는 것이 좋습니다.
01
개별 화물 배송 (용달)
경기도 수원에 위치한 고강타일 물류센터를 기준으로 배송
비용이 정해집니다. 일부 제품은 다른 위치의 물류센터를
이용할 수도 있습니다. 비용은 1톤 차량을 기준으로 하며,
지역과 운반 차량 종류에 따라 운임이 달라질 수 있습니다.
1) 개별 화물 배송은 배송 기사가 직접 담당합니다.
2) 배송비는 고강타일 물류센터(경기 수원)에서 출발하는 것을 기준으로 정해집니다.
3) 주문한 제품은 차량이 접근 가능한 주소까지만 배달됩니다.
4) 제품을 하차 후 현장까지 옮기는 서비스 (양중)는 포함되어 있지 않습니다.
5) 양중 요청은 주문서 작성시 꼭 체크해 주시기 바랍니다.
6) 제품을 안전하게 이동시키기 위해 사용되는 파렛트나 비닐 포장은 회수되지 않습니다.
7) 배송 시 날씨나 도로 상황에 따라 배송이 지연될 수 있는 점 양해 바랍니다.
02
화물 택배 (화물 배송)
경기도 수원에 위치한 고강타일 물류센터를 기준으로 배송
비용이 정해집니다. 일부 제품은 다른 위치의 물류센터를
이용할 수도 있습니다. 비용은 1톤 차량을 기준으로 하며,
지역에 따라 운임이 달라질 수 있습니다.
1) 제품은 각 지역의 경동 또는 대신 화물 영업소로 배송됩니다.
2) 고객님은 제품을 수령하기 위해 해당 화물 영업소를 직접 방문하셔야 합니다.
3) 제품을 영업소에서 수령할 때, 해당 배송비를 지불하셔야 합니다.
4) 배송비 이외에도 파렛트 해체나 제품 하차에 따른 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
5) 화물 택배의 경우, 배송 과정 중 제품 파손의 위험이 있습니다.
6) 제품의 안전한 이동을 위해 개별 화물 배송 이용을 권장드립니다.
7) 화물택배를 통한 배송 중 발생한 파손 (배송사 과실)은 고강타일 측에서 책임을 지지 않습니다.
03
방문 수령
고강타일 물류센터 (경기도 수원시 권선구 매송고색로 634-20)에서 방문 수량이 가능합니다.
타일 무게는 박스당 평균 15~35kg입니다.
고강타일 물류센터 운영시간 안내
평일: 08:00 ~ 18:00
토요일 및 공휴일 : 09:00 ~ 17:00
일요일 휴무
방문 전 미리 운영시간 확인 부탁드립니다.
! 교환 환불 구매 유의사항
구매 후 30일 이내 박스 포장 훼손이 없을 경우에 한해 교환/반품이 가능하며
배송비는 고객 부담입니다. 교환/환불 시 고객센터로 연락 부탁드립니다.
시공 전 반드시 제품 파손/오출고/수량 부족 여부를 확인하여 주시기 바랍니다.
종이(지대, 포)로 포장된 부자재의 경우에는 배송, 사용 과정에서 내용물의
훼손 위험이 높아 교환, 환불이 어려울 수 있습니다.
01
구매 전 유의사항
구매전 확인해야 할 유의사항입니다.
1) 제품의 재고는 실시간으로 변동되어 결제 이후에도 구매가 불가할 수 있습니다.
2) 100박스 이상 대량 구매를 원하시는 분께서는 고객센터로 문의 바랍니다.
3) 제품의 생산일자가 다를 경우 같은 제품이라도 미세하게 색상과 크기 차이가 발생합니다.
4) 타일 제조사별로 타일 크기를 책정하는 기준이 상이하므로 명시한 크기와 실제 크기가 다를 수 있습니다.
따라서 한 공간에 한 가지 타일이 아닌 여러 종류를 혼용하여 시공할 경우에 타일 간의 줄눈 간격이 맞지 않을 수 있습니다. 자세한 상담은 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
5) 추가 주문의 경우 주문 페이지에서 추가 구매 여부를 선택해 주셔야 동일한 생산일자 제품으로 출고됩니다.
미 선택시 다른 생산일자 제품으로 출고될 수 있으며 이로 발생하는 문제는 책임지지 않습니다.
6) 타일은 주문 시 로스분(여유분)을 감안하여 시공 면적의 약 5~20% 추가분을 포함하여 구매 부탁드립니다.
7) 시공 시 발생한 하자에 대해서는 책임지지 않습니다.
8) 종이로 포장된 시공 부자재는 포장지의 작은 훼손으로 내용물이 공기 또는 수분과 접촉하게 되는 경우에 사용이 불가하므로 이동, 보관, 사용 시 유의하시기 바랍니다. 더불어 포장지가 훼손되거나 내용물이 변한 경우 반품이 불가합니다.
02
교환 / 환불
교환이나 환불을 진행하기 전, 하단의 내용을 확인 후 부탁드립니다.
O 교환/환불 가능한 경우
1) 배송 과정에서 완전히 파손되었을 경우 (고객센터로 발견 즉시 연락 주시기 바랍니다.)
2) 제품에 하자가 있는 경우
3) 제품이 잘못 배송된 경우
4) 구매 후 30일 이내 박스가 훼손되지 않은 제품 (운송비 고객 부담)
X 교환/환불 불가
1) 시공 후 발견된 오출고 및 파손 제품
2) 제품 포장(박스) 오염, 훼손
3) 배송 과정 중 발생한 모서리 등의 경미한 파손
교환/환불과정 안내
1) 교환/환불은 마이페이지에서 환불신청을 통해 신청하실 수 있습니다.
2) 환불 신청 접수가 되면 고객센터에서 확인 후 개별적으로 연락드립니다.
3) 반품 보내주실 주소는 고강타일 물류센터 (경기도 수원시 매송고색로 634-20) 입니다.
4) 반품 시 배차 및 운임 비용은 고객부담입니다.
5) 자세한 문의사항은 고객센터로 연락주시면 감사하겠습니다.
구매 시 주의사항
- 제품 재고는 변동될 수 있어 결제 후에도 구매가 어려울 수 있습니다.
- 대량 구매(100박스 이상)도 가능합니다. 대량 구매를 원하시는 경우 고객센터로 문의해 주세요. (0507-1337-7558)
- 계좌이체나 무통장입금 시, 주문자명과 입금자명은 일치해야 합니다.
- 제품 색상 등이 사용 환경에 따라 다르게 보일 수 있습니다.
- 실제 제품의 샘플을 구입하실 수 있으며, 샘플팩 구매 페이지를 이용해 주세요. (또는 0507-1337-7558 문의)
- 생산일자가 다른 제품은 색상과 크기에 미세한 차이가 발생할 수 있습니다.
- 추가 주문 시, 추가 구매 여부를 주문 페이지에 명시해야 동일 생산일자 제품으로 발송됩니다.
명시하지 않을 경우 다른 생산일자 제품으로 발송되며, 이로 인한 문제 (이색 등)는 책임지지 않습니다.
- 받고자 하는 날짜는 결제일로부터 최대 1달 이내로 설정 가능합니다.
- 시공 전 주문 내역과 제품 및 수량 확인을 부탁드립니다. 시공 후에는 해당 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 제품에 하자가 있을 경우 고객센터로 문의해 주시면 검토 후 처리해 드립니다.
배송 관련 주의사항
- 결제가 완료된 후 2일 이후부터 원하는 날짜와 시간에 배송이 가능합니다.
- 도서 지역은 4일 이상 걸릴 수 있습니다.
- 모든 제품의 배송비는 착불입니다.
- 화물 택배는 경동화물이나 대신 화물을 통해 이루어집니다.
- 화물 택배로 인한 제품 파손 시 고강타일에서 책임을 지지 않습니다.-
- 제품을 현장까지 운반해야 하는 경우 (양중) 주문 페이지에 반드시 기재해 주세요.
- 상품 출고 후 배정된 화물 배송 기사님께서 연락을 드립니다.
- 타일의 경우 배송 도중 파손될 위험이 높으므로 개별화물 배송을 추천합니다.
유의사항
타일
1) 동일 제품 간 크기 편차
타일 제작 과정에서 발생하는 1~2mm의 크기 차이는 제조 특성으로
인한 것으로, 이는 제품의 하자가 아니라 정상 범위에 속하며,
시공 시 줄눈의 간격을 조절함으로써 해결할 수 있습니다.
2) 표기 크기와 실 제품 크기의 편차
제조사마다 타일의 크기 기준이 다르기 때문에,
표기된 크기와 실제 제품의 크기 사이에는 최대 10mm까지의
차이가 발생할 수 있습니다. 그래서 다양한 종류의 타일을
한 공간에 사용할 경우, 줄눈 간격이 일치하지
않을 가능성이 있습니다. 정확한 제품 크기 정보가
필요하면 고객센터에 문의해 주세요.
3) 휘어짐 (벤딩)
타일은 제조 과정에서 약간의 휘어짐이 생길 수 있습니다.
이를 최소화하기 위해 타일을 정방향으로
시공하고 평탄 클립을 사용하는 것이 좋습니다.
4) 휘어짐 (벤딩)
각 제품의 디자인 표현방식에 따라 색상과 질감의
구성에는 차이가 있습니다.
단일 색상(질감) 구성: 주로 패턴이 적거나 단일 색상의
타일에 적용되는 구성 방식입니다.
혼합 색상(질감) 구성: 마블이나 스톤 등의 패턴이 있는 고급 타일에 주로
사용되며, 반복되는 무늬를 피하여 자연스러운 느낌을 주는 구성 방식입니다.
배송 & 결제
배송 & 결제 (교환, 환불) 안내입니다.
주문 전 반드시 확인해주세요.
! 모든 제품의 배송비는 착불입니다.
모든 제품의 배송비는 구매자 부담으로, 제품은 개별 화물
배송이나 화물 택배를 통해 배송됩니다. 화물 택배로 배송되는
도중에 배송업체의 실수로 인해 발생하는 파손에 대해서는 고강타일이
책임을 지지 않습니다, 운송 과정에서 타일이 파손될
가능성이 높기 때문에, 개별 화물 배송을 이용하는 것이 좋습니다.
01
개별 화물 배송 (용달)
경기도 수원에 위치한 고강타일 물류센터를 기준으로 배송
비용이 정해집니다. 일부 제품은 다른 위치의 물류센터를
이용할 수도 있습니다. 비용은 1톤 차량을 기준으로 하며,
지역과 운반 차량 종류에 따라 운임이 달라질 수 있습니다.
1) 개별 화물 배송은 배송 기사가 직접 담당합니다.
2) 배송비는 고강타일 물류센터(경기 수원)에서 출발하는 것을 기준으로 정해집니다.
3) 주문한 제품은 차량이 접근 가능한 주소까지만 배달됩니다.
4) 제품을 하차 후 현장까지 옮기는 서비스 (양중)는 포함되어 있지 않습니다.
5) 양중 요청은 주문서 작성시 꼭 체크해 주시기 바랍니다.
6) 제품을 안전하게 이동시키기 위해 사용되는 파렛트나 비닐 포장은 회수되지 않습니다.
7) 배송 시 날씨나 도로 상황에 따라 배송이 지연될 수 있는 점 양해 바랍니다.
02
화물 택배 (화물 배송)
경기도 수원에 위치한 고강타일 물류센터를 기준으로 배송
비용이 정해집니다. 일부 제품은 다른 위치의 물류센터를
이용할 수도 있습니다. 비용은 1톤 차량을 기준으로 하며,
지역에 따라 운임이 달라질 수 있습니다.
1) 제품은 각 지역의 경동 또는 대신 화물 영업소로 배송됩니다.
2) 고객님은 제품을 수령하기 위해 해당 화물 영업소를 직접 방문하셔야 합니다.
3) 제품을 영업소에서 수령할 때, 해당 배송비를 지불하셔야 합니다.
4) 배송비 이외에도 파렛트 해체나 제품 하차에 따른 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
5) 화물 택배의 경우, 배송 과정 중 제품 파손의 위험이 있습니다.
6) 제품의 안전한 이동을 위해 개별 화물 배송 이용을 권장드립니다.
7) 화물택배를 통한 배송 중 발생한 파손 (배송사 과실)은 고강타일 측에서 책임을 지지 않습니다.
03
방문 수령
고강타일 물류센터 (경기도 수원시 권선구 매송고색로 634-20)에서 방문 수량이 가능합니다.
타일 무게는 박스당 평균 15~35kg입니다.
고강타일 물류센터 운영시간 안내
평일: 08:00 ~ 18:00
토요일 및 공휴일 : 09:00 ~ 17:00
일요일 휴무
방문 전 미리 운영시간 확인 부탁드립니다.
! 교환 환불 구매 유의사항
구매 후 30일 이내 박스 포장 훼손이 없을 경우에 한해 교환/반품이 가능하며
배송비는 고객 부담입니다. 교환/환불 시 고객센터로 연락 부탁드립니다.
시공 전 반드시 제품 파손/오출고/수량 부족 여부를 확인하여 주시기 바랍니다.
종이(지대, 포)로 포장된 부자재의 경우에는 배송, 사용 과정에서 내용물의
훼손 위험이 높아 교환, 환불이 어려울 수 있습니다.
01
구매 전 유의사항
구매전 확인해야 할 유의사항입니다.
1) 제품의 재고는 실시간으로 변동되어 결제 이후에도 구매가 불가할 수 있습니다.
2) 100박스 이상 대량 구매를 원하시는 분께서는 고객센터로 문의 바랍니다.
3) 제품의 생산일자가 다를 경우 같은 제품이라도 미세하게 색상과 크기 차이가 발생합니다.
4) 타일 제조사별로 타일 크기를 책정하는 기준이 상이하므로 명시한 크기와 실제 크기가 다를 수 있습니다.
따라서 한 공간에 한 가지 타일이 아닌 여러 종류를 혼용하여 시공할 경우에 타일 간의 줄눈 간격이 맞지 않을 수 있습니다. 자세한 상담은 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
5) 추가 주문의 경우 주문 페이지에서 추가 구매 여부를 선택해 주셔야 동일한 생산일자 제품으로 출고됩니다.
미 선택시 다른 생산일자 제품으로 출고될 수 있으며 이로 발생하는 문제는 책임지지 않습니다.
6) 타일은 주문 시 로스분(여유분)을 감안하여 시공 면적의 약 5~20% 추가분을 포함하여 구매 부탁드립니다.
7) 시공 시 발생한 하자에 대해서는 책임지지 않습니다.
8) 종이로 포장된 시공 부자재는 포장지의 작은 훼손으로 내용물이 공기 또는 수분과 접촉하게 되는 경우에 사용이 불가하므로 이동, 보관, 사용 시 유의하시기 바랍니다. 더불어 포장지가 훼손되거나 내용물이 변한 경우 반품이 불가합니다.
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교환 / 환불
교환이나 환불을 진행하기 전, 하단의 내용을 확인 후 부탁드립니다.
O 교환/환불 가능한 경우
1) 배송 과정에서 완전히 파손되었을 경우 (고객센터로 발견 즉시 연락 주시기 바랍니다.)
2) 제품에 하자가 있는 경우
3) 제품이 잘못 배송된 경우
4) 구매 후 30일 이내 박스가 훼손되지 않은 제품 (운송비 고객 부담)
X 교환/환불 불가
1) 시공 후 발견된 오출고 및 파손 제품
2) 제품 포장(박스) 오염, 훼손
3) 배송 과정 중 발생한 모서리 등의 경미한 파손
교환/환불과정 안내
1) 교환/환불은 마이페이지에서 환불신청을 통해 신청하실 수 있습니다.
2) 환불 신청 접수가 되면 고객센터에서 확인 후 개별적으로 연락드립니다.
3) 반품 보내주실 주소는 고강타일 물류센터 (경기도 수원시 매송고색로 634-20) 입니다.
4) 반품 시 배차 및 운임 비용은 고객부담입니다.
5) 자세한 문의사항은 고객센터로 연락주시면 감사하겠습니다.
구매 시 주의사항
- 제품 재고는 변동될 수 있어 결제 후에도 구매가 어려울 수 있습니다.
- 대량 구매(100박스 이상)도 가능합니다. 대량 구매를 원하시는 경우 고객센터로 문의해 주세요. (0507-1337-7558)
- 계좌이체나 무통장입금 시, 주문자명과 입금자명은 일치해야 합니다.
- 제품 색상 등이 사용 환경에 따라 다르게 보일 수 있습니다.
- 실제 제품의 샘플을 구입하실 수 있으며, 샘플팩 구매 페이지를 이용해 주세요. (또는 0507-1337-7558 문의)
- 생산일자가 다른 제품은 색상과 크기에 미세한 차이가 발생할 수 있습니다.
- 추가 주문 시, 추가 구매 여부를 주문 페이지에 명시해야 동일 생산일자 제품으로 발송됩니다.
명시하지 않을 경우 다른 생산일자 제품으로 발송되며, 이로 인한 문제 (이색 등)는 책임지지 않습니다.
- 받고자 하는 날짜는 결제일로부터 최대 1달 이내로 설정 가능합니다.
- 시공 전 주문 내역과 제품 및 수량 확인을 부탁드립니다. 시공 후에는 해당 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 제품에 하자가 있을 경우 고객센터로 문의해 주시면 검토 후 처리해 드립니다.
배송 관련 주의사항
- 결제가 완료된 후 2일 이후부터 원하는 날짜와 시간에 배송이 가능합니다.
- 도서 지역은 4일 이상 걸릴 수 있습니다.
- 모든 제품의 배송비는 착불입니다.
- 화물 택배는 경동화물이나 대신 화물을 통해 이루어집니다.
- 화물 택배로 인한 제품 파손 시 고강타일에서 책임을 지지 않습니다.-
- 제품을 현장까지 운반해야 하는 경우 (양중) 주문 페이지에 반드시 기재해 주세요.
- 상품 출고 후 배정된 화물 배송 기사님께서 연락을 드립니다.
- 타일의 경우 배송 도중 파손될 위험이 높으므로 개별화물 배송을 추천합니다.